［去年這個時候媽媽我在美國🇺🇸深深體驗什麼是美國時間啊！］

和Walmart客...

［去年這個時候媽媽我在美國🇺🇸深深體驗什麼是美國時間啊！］

和Walmart客服沒完沒了的處理一個床架的退貨將近一個多月....
最後客服也受不了了因為我每天私訊他轟炸臉書訊息
他直接叫我自己處理這個床架不用退了，
錢也會直接退給我帳戶...
於是媽媽我在回國前就po上網賣給了一個老外....
她開著一台一般轎車試著要把這個高度長度肉眼就看得出來後座絕對橫放不進去關不上門的床架硬塞進去...
我試著用不是很流利的英文跟她說應該要從後車廂打平放進去.....
於是，她走到另一頭還是試著要把門硬關起來
但是明明床架就露在車門外面啊⋯⋯
看來沒聽懂我說的破英文....
最後終於發現長度太長只好打開後車廂攤平後座放進去.....（我突然覺得人生好難....）

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沃瑪特。我跟你永遠沒完沒了的退貨程序~~~

你們知道Walmart吧!!!全美幾乎是最大的零售商~
家居、食品、電器那些東西真的很便宜~

三月初在Walmart網站訂了一個床架!!!
因為組裝所有的家具後實在讓二夫妻累到歪腰~
於是決定放棄我的堅持，
就在地板上睡床墊就好，床架決定退貨!

網站上按了退貨鍵，但是因為貨品已經送出了，
所以只好收貨!同時間把箱子收著，等待退貨程序~
然後就在等待中發現
網上的退貨狀態一直處在"等待確認"中

大概一個多星期，我決定主動找詢客服，但是問題來了，
網站上找不到客服的mail或是任何其他相關聯絡訊息

只有，客人有問題的選項按鈕，退貨相關，點進去，
找到你想問的問題部門，再點進去，
一堆考你托福閱讀的解說內容巴拉巴拉沒完
再選一個你覺得想要問的問題，再點進去~
媽的~最後還是沒完沒了的點回了首頁，簡直要吐血!!!

因為我要做的是pick up的return方式，
網站上只有寫下你自己到郵局退貨的mail方式~
是要讓我變神力女超人自己把床架搬去遙遠的郵局嗎???

好，我又再等了幾天，
受不鳥了，到官方臉書留言了，
選了一則貼文留言我大概的問題還有找不到聯絡客服方式~

大概又是二周時間，留言底下終於有回復了~
點進去留言回復的第一個網站
又是一堆露露長的托福閱讀測驗!!
跟你說他們退貨的規則巴拉巴拉沒完沒了~
但是，就是沒有聯絡方式?????!!!沒有!!!就是沒有!!!
好，接著還有另一個連結，點進去!!!
然後居然是粉專的訊息頁面!!!!
老娘繞了一大圈，居然這麼簡單，
私訊官方粉絲頁就好???

OK~老娘想太多，想要正式寫mail聯絡真的想太多，
直接就私訊了粉絲頁，
不到一天居然就有回復了~~~
粉專的客服很有耐心，跟我說要退貨的床架會在五天內有貨運會打電話給我然後會去家裡搬走，
至於另一組我要退貨的刀叉組大概10美金，
客服請我直接丟掉或是送人就好，
退貨的金額一樣會退給我~~
是不是有這麼隨興阿~~

好吧，那就繼續等吧!又等了二周，
心裏想大概全美疫情太嚴重貨運忙不過來
今天老娘真的忍不住又私訊客服了~
客服跟我說，我3/24日25日那幾天就有人去拿回來了阿
而且還有單號收據呢!!!!

挖靠~~~
我馬上拍了照片傳給客服~
說這玩意兒還在我家耶!!!

嚇到客服寶寶，他就說要再去追蹤，
為什麼貨運行給了錯誤的回收單號~
寶寶最討厭人家這樣
寶寶他真的很生氣巴拉巴拉講一大堆~~~

未完待續。敬請期待下集!!!

後記.............................................................

來到美國的生活，
真的就是像大家說的，有獨特的美國時間~
美國時間跟我們想像的是不一樣的!!!
打電話給電力公司客服，
要等一個小時45分鐘的電腦語音，才能跟客服講到話
電話要插電，以免隨時輪到你的時候沒電
幸運一點大概等個四十分鐘就輪到你了，真的要偷笑!
然後，講沒三分鐘，結束第一個客服對談，
接個第二個客服，把你掛電話!!!(是不小心的???)
再打一次，再等待一次幾十分鐘美國時間，
給了我要的資訊，他說你這個我mail表格給你你再寄回來，
又一次不到三分鐘的通話。掛掉電話~~~
網路下載填好表格，千辛萬苦拿到郵局寄信~
等了三周吧，還是沒有email回復完成手續的下文~~

所有的程序幾乎都要乘上你原本認知的時間的好多倍
就叫"美國時間"~~~~~~~~~

然後很多東西都要打電話，寫mail~~~
打電話、寫mail.......
我都可以輪迴到好幾輩子了~~~ (苦笑)

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